Гарантия в нашей компании предоставляется на следующие категории товаров:

Летающие гелиевые шары. При допустимых условиях содержания воздушные шары летают в среднем 10 часов. В случае, если 5 и более шаров упали ранее, чем указанное время, мы возвращаем стоимость этих шаров в денежном или шаровом эквиваленте на Ваше усмотрение.*

Летающие шарики с обработкой. При правильной эксплуатации и грамотных условиях содержания обработанные специальным составом воздушные шары должны летать от 2 до 7 дней. Гарантированное время полета – 48 часов. В случае, если 5 и более шаров упали ранее, чем спустя 48 часов с момента доставки, мы возвращаем стоимость этих шаров в денежном или шаровом эквиваленте на Ваше усмотрение.**

 Гирлянды из шаров. При допустимых условиях содержания плетеной гирлянды, она будет держаться от 3х дней и более. В нашей компании гарантированное время жизни гирлянды — 3е суток. В случае, если 20 и более шаров сдулись ранее, чем указанное время, или по некоторым причинам гирлянда отвязалась, мы ремонтируем и совершаем монтаж бесплатно. В случае, если условия содержания были не подобающими, гарантия не предоставляется, но Вы можете заказать ремонт гирлянды за отдельную стоимость.

 Недопустимые условия содержания воздушных шаров:

  •  перепады температуры
  •  попадания прямых солнечных лучей на шары (латекс разрушается) и высокая температура жара t- +25-30 C
  •  пыль, грязь
  •  механических трений и сжиманий
  •  трения о поверхности
  • шершавых и острых элементов в непосредественной близости от шаров,
  • нагревательные элементы, в том числе и горячие осветительные приборы 

  Чем меньше вы перемещаете и трогаете фигуры из воздушных шаров, тем более длительный срок они Вам прослужат.

  Рекомендуем разместить шары в помещении с обычной комнатной температурой, в месте куда не попадают прямые солнечные лучи и с гладким потолком, пожалуйста оставьте шары как можно дальше от кондиционера или обогревателя. 

 Где и как можно произвести обмен или возврат?

 Заявку о замене товара по гарантии необходимо оставить по телефону 8 (843) 2535966. Далее вместе с менеджером нашей компании Вы сможете найти наиболее удобный для Вас способ компенсации ущерба.

При заявке на возврат средств или товара по гарантии необходимо иметь при себе паспорт и доказательство неисправности товара (фото или видео съемка). Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней.

 В каких случаях гарантия не предоставляется?

 Компания Воздушный креатив в праве отказать в гарантийном обмене, в случае, если:

·        Не соблюдались внешние условия содержания воздушных шаров.

·        Товар испорчен по независящим от компании Воздушный креатив условиям — погодных условий или внешнему социальному влинию.

·        Некультурные люди нанесли непоправимый вред существованию гирлянды и/или воздушным шарам.

·        Воздушные шары и/или фигуры из них продолжительное время эксплуатировались не по назначению.

 *Гарантированное время полета указано для шаров размер которых 10 дюймов (28 см). Латексные шарики в форме сердец летают меньше. Гарантированное время полета 7 часов.

** Гарантированное время полета указано для шаров размер которых 10 дюймов (28 см). Латексные шарики в форме сердец летают меньше. Гарантированное время полета 36 часов.

Новое

Наши новости, новинки, последние работы

17 июля 2018 г.
Новая реклама на машине

Все новости