0
0

Гарантия

Гарантия в нашей компании предоставляется на следующие категории товаров:

Летающие гелиевые шары. При допустимых условиях содержания воздушные шары летают в среднем 10 часов. В случае, если 5 и более шаров упали ранее, чем указанное время, мы возвращаем стоимость этих шаров в денежном или шаровом эквиваленте на Ваше усмотрение.*

Летающие шарики с обработкой. При правильной эксплуатации и грамотных условиях содержания обработанные специальным составом воздушные шары должны летать от 2 до 7 дней. Гарантированное время полета – 48 часов. В случае, если 5 и более шаров упали ранее, чем спустя 48 часов с момента доставки, мы возвращаем стоимость этих шаров в денежном или шаровом эквиваленте на Ваше усмотрение.**

Гирлянды из шаров. При допустимых условиях содержания плетеной гирлянды, она будет держаться от 3х дней и более. В нашей компании гарантированное время жизни гирлянды — 3е суток. В случае, если 20 и более шаров сдулись ранее, чем указанное время, или по некоторым причинам гирлянда отвязалась, мы ремонтируем и совершаем монтаж бесплатно. В случае, если условия содержания были не подобающими, гарантия не предоставляется, но Вы можете заказать ремонт гирлянды за отдельную стоимость.

Недопустимые условия содержания воздушных шаров:

  • перепады температуры
  • попадания прямых солнечных лучей на шары (латекс разрушается) и высокая температура жара t- +25-30 C
  • пыль, грязь
  • механических трений и сжиманий
  • трения о поверхности
  • шершавых и острых элементов в непосредественной близости от шаров,
  • нагревательные элементы, в том числе и горячие осветительные приборы

Чем меньше вы перемещаете и трогаете фигуры из воздушных шаров, тем более длительный срок они Вам прослужат.

Рекомендуем разместить шары в помещении с обычной комнатной температурой, в месте куда не попадают прямые солнечные лучи и с гладким потолком, пожалуйста оставьте шары как можно дальше от кондиционера или обогревателя.

Где и как можно произвести обмен или возврат?

Заявку о замене товара по гарантии необходимо оставить по телефону 8 (843) 2535966. Далее вместе с менеджером нашей компании Вы сможете найти наиболее удобный для Вас способ компенсации ущерба.

При заявке на возврат средств или товара по гарантии необходимо иметь при себе паспорт и доказательство неисправности товара(фото или видео съемка). Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней.

В каких случаях гарантия не предоставляется?

Компания Воздушный креатив в праве отказать в гарантийном обмене, в случае, если:

  • Не соблюдались внешние условия содержания воздушных шаров.
  • Товар испорчен по независящим от компании Воздушный креатив условиям — погодных условий или внешнему социальному влинию.
  • Некультурные люди нанесли непоправимый вред существованию гирлянды и/или воздушным шарам.
  • Воздушные шары и/или фигуры из них продолжительное время эксплуатировались не по назначению.

*Гарантированное время полета указано для шаров размер которых 10 дюймов (28 см). Латексные шарики в форме сердец летают меньше. Гарантированное время полета 7 часов.

** Гарантированное время полета указано для шаров размер которых 10 дюймов (28 см). Латексные шарики в форме сердец летают меньше. Гарантированное время полета 36 часов.

Товар добавлен в корзину

Закрыть
Закрыть
×

Заказать звонок

55,52,51,49,56,55,49,102,102,102,98,98,54,97,57,54,56,99,54,57,102,52,50,52,102,98,99,53,97,48,101,51
Отправляя заполненную форму Вы принимаете условия политики обработки персональных данных
Спасибо за оставленную заявку!
Наш оператор свяжется с вами в ближайшее время